Imara™ — Goudkleurige Schakelarmband

Onze bestellingen worden zorgvuldig en gratis verzonden binnen Nederland via PostNL en naar België met Bpost. We werken met deze vertrouwde bezorgpartners.

Niet tevreden of wil je retourneren? Geen zorgen!

Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Of wil je een product retourneren? Neem dan gerust contact met ons op via info@lumena-amsterdam.nl – we helpen je graag en zorgen voor een snelle oplossing.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, zolang het product in originele staat verkeert.

Zorg ervoor dat het product compleet is, inclusief de originele verpakking en eventuele accessoires. Artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, worden duidelijk vermeld op de productpagina.

Is het product beschadigd of niet naar wens? Stuur ons dan een e-mail met de reden van retour en voeg duidelijke foto's van het product toe. Wij sturen je vervolgens het juiste retourformulier toe. Let op: zonder volledig ingevuld retourformulier kunnen we je aanvraag helaas niet verwerken.

Retourzendingen moeten rechtstreeks naar onze leverancier buiten Nederland worden gestuurd. Na je retourmelding ontvang je van ons het juiste retouradres. De verzendkosten voor internationale retouren zijn voor eigen rekening. We adviseren om altijd een verzendmethode met track & trace te gebruiken.

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening. Uiteraard ontvang je van ons een bevestiging zodra de terugbetaling is verwerkt.